TV BLOG HCNOAR: Niina Secrets e outros jovens nos contam o que fariam se a internet se fosse limitada e comentam sobre o novo consumidor no evento A Era do Dialogo. Assistam agora!

9. maio 2016 19:30 | Texto por Guilherme Souza

Fui ao evento A Era do Diálogo e entrevistei a vlogueira Niina, dona dos canais NiinaSecrets e NiinaVlog. Ela participou da IV edição do debate com o tema "Menos Litígio, Mais Diálogo" e, junto com outros millenials, discutiu as novas formas de relacionamento entre empresa e cliente. A Niina, que possui a sua própria marca Niina Secrets Store, e-commerce de roupas, acessórios e sapatos, comentou no debate qual é a melhor forma de lidar com reclamações e como ter uma boa relação com seus clientes. 

Os millenials são a nova geração de consumidores que foram criados na digitalização, com acesso a todas as redes sociais, acostumadas com o instantâneo, com a rapidez. E por isso, procuram uma nova forma de relacionamento com empresas de onde são clientes, seja ela um banco ou uma loja de roupas. 

Conversei também com os millenials que estavam presentes e com o Renato Cuenca, que é o gerente executivo da TIM e quem conduziu o debate. Para falarmos sobre a polêmica que rolou no mês passado que foi sobre a internet fixa da sua casa ou no seu trabalho com limite de dados (ainda bem que congelaram essa ideia absurda) e também sobre as caraterísticas do jovem consumidor, como satisfazer a nova geração.

Confiram a entrevista agora:  

Espero que tenham gostado, porque eu amei entrevistar a Niina. Ela é uma fofa! Um beijo e até a próxima!

Fotos por: Lucas Serra

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